よくある質問

持ち物、レンタル

• 入院に必要な持ち物はなんですか。

  入退院の手続きについてページをご覧ください。

  入退院の手続きについて 入院時に必要な持ち物

• 入院時、薬はどのくらい持参すればいいですか。

  入院期間中足りる分だけお持ちください。

• 入院説明時に希望した部屋を変更して欲しい。

  入退院センターにお問い合わせください。

• 病衣（パジャマ）のレンタルはありますか。

  パジャマ、タオル、日用品など3タイプあります。入院のご案内（パンフレット）を確認し申し込んでいただきます。
  パンフレットについては、入退院の手続きについてページをご覧ください。

  入退院の手続きについて 入院説明

• 病衣（パジャマ）は事前の申し込みが必要ですか。変更はできますか。

  入院当日でも大丈夫です。新たに借りる事もできますしやめる事もできます。病棟でご相談ください。

• レンタルの病衣は毎日交換できますか。

  基本的には1週間に3回の配布になりますが、汚れたときはその都度交換できます。

• オムツは持参したほうがいいのでしょうか。

  自宅にご本人用があればお持ちください。
  お持ちでない時はパジャマのレンタルとともに紙おむつのプランもございます。

面会、付き添い

• 面会時間は何時までですか。

  新型コロナウイルス感染症の影響で、面会方法が変更になっております。

  詳しくはこちらからご覧ください。

  ご面会について

• ICUやHCUでの面会はできますか。

  当院では、原則としてご面会はご家族の方のみに限らせていただいております。

  面会時間につきましては、患者さんの病状ごとに異なりますので詳しくは病棟スタッフにご確認ください。

• 面会に小さい子どもを連れて行ってもいいですか。

  未就学児の面会は原則としてご遠慮いただいております。

• 手術の時、家族は待機できないのですがどうしたらいいですか。

  医師に確認が必要です。医師にご相談ください。

• 手術の時、家族の待機は人数が決まっているのですか。

  現在は感染対策の関係で、お二人まででお願いしております。今後変更になる可能性もあります。

• 検査や手術時間が事前に決まらないと、待機してくれる人に依頼できないのですが、どうしたらいいですか。

  確実な時間は入院してから入院病棟にお聞きください。緊急検査が入ると変更になる可能性もあります。

支払い、ATM

• 支払いは何時までできますか。

  会計窓口は月～金 8:30～17:30(祝日を除く)まで、自動入金機は月～金 8:30～17:20(祝日を除く)まで、支払いができます。

• 高額医療の手続きはどこでできるのですか。

  オンライン・マイナンバーカードで確認できる場合があります。確認できない場合は、ご加入の健康保険でお手続きをお願いします。

• 高額療養費制度について詳しいことが知りたい。

  厚生労働省の高額療養費制度紹介ページをご覧ください。
  URL：https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryouhoken/juuyou/kougakuiryou/index.html?utm_source=echofon）

• 手続きにいく時間がないのですがどうしたらいいですか。

  オンライン・マイナンバーカードで確認できる場合があります。確認できない場合は、ご加入の健康保険でお手続きをお願いします。

• だいたいの入院費を教えてください。

  疾患や入院日数などで異なりますので、診療科でお問い合わせください。

• 休日の退院ですが会計はできますか。

  休日は会計できません。後日ご自宅に請求書が郵送されます。

• クレジットカードや電子マネーで診療費のお支払いはできますか。

  主要なクレジットカード、電子マネー（Suica、QUICPay、Edy、iD、nanaco、WAON ※ペイペイは使用不可）がご利用できます。（健診センターはクレジットカードのみとなります）

  また、自動入金機でもクレジットカードでのお支払いが可能ですが、クレジットカードの暗証番号の入力が必要となります。

• クレジットカードや電子マネーで診療費のお支払いはできますか。

  主要なクレジットカード（JCB、AMERICAN EXPRESS、VISA、MasterCard、UC、Diners Club、 J-Debit）、電子マネー（Suica、QUICPay、Edy、iD、nanaco、WAON ※ペイペイは使用不可）がご利用できます。（健診センターはクレジットカードのみとなります）

  また、自動入金機でもクレジットカードでのお支払いが可能ですが、クレジットカードの暗証番号の入力が必要となります。

  

• 夜間や休日でも支払いはできますか。

  窓口でのお支払いは、月～金 8:30～17:30(祝日を除く)になります。やむを得ず時間外となる場合は、会計窓口にご相談ください。

  なお、クレジットカードの利用可能時間は、8：30〜23：00です。

• 病院内にATM（キャッシュコーナー）はありますか。

  当院で利用可能なATMは「八十二銀行」と「長野信用金庫」（「けんしん」も可）です。

  ゆうちょ銀行や他の金融機関につきましても、一部のサービスはご利用いただけますが、所定の手数料が発生します。

  営業時間は月〜金（祝日を除く）の9：00〜18：00です。

  施設のご案内

• 医療費の支払いについて不安なのですが、どこに相談すればよいですか。

  各種社会的制度や福祉について、必要に応じMSW（医療ソーシャルワーカ－）がご相談をお受けしておりますので、総合案内、総合受付またはご入院中の場合には担当看護師までお申し出ください。

  医療福祉に関する相談

• 遠方で保険証が手元にありませんが、どうしたらよいですか。

  一旦自費でお支払いいただきます。後日、保険証のコピーをFAXまたは郵送にてお送りください。

  送付先	長野市民病院 医事課宛
  住所	〒381-8551 長野県長野市大字富竹1333番地1
  FAX	026-295-1151

• 領収書や明細書を失くしました。再発行はできますか。

  領収書の再発行はできませんが、領収書の代わりになる受領証明書（1,100円 ※税込）をお作りすることはできます。
  また、明細書は一枚につき20円で再発行ができますので、総合受付1～3番窓口にお申し出ください。

• 限度額適用認定証について教えてください。

  高額療養費制度に基づき、70歳未満の方が「限度額適用認定証」を医療機関に提示すると、入院費用の支払いが「自己負担限度額」までとなります。
  交付手続き等詳細は、下記へお問い合わせ下さい。
  国民健康保険加入者 → 市区町村の国民健康保険課（役所）
  社会保険加入者 → 各保険者
  なお、自費料金（室料差額・パジャマレンタル代・食事代・おやつ代（小児のみ））はこの制度の対象にはなりません。

病院の設備、その他

• 病院内に売店やレストランなどもあるのでしょうか。

  売店としてコンビニエンスストア（ホスピタルローソン）、また食事ができる場所としてレストランが１階にございますのでご利用ください。

  施設のご案内

• 駐車場はどうなっていますか。

  当院の駐車場は376台の駐車が可能で、24時間ご利用になれます。

  詳しくは駐車場のご利用についてページをご覧ください。

  駐車場について

• 入院中、自家用車を駐車しておくことはできますか。

  入院中は駐車場に車を置いておくことはできません。公共の交通機関か送迎で対応をお願いいたします。

• Wi-Fi（インターネット）は使えますか。

  病院施設内にWi-Fiを整備しており、無料でインターネット接続サービスをご利用いただけます。「電源切断」の表示場所以外でご利用いただけます。

  使用方法については、病棟は病棟入口掲示板とラウンジに掲示してありますので、そちらでご確認ください。外来については、こちらのご案内からご確認ください。

  Wi-Fi使用方法掲示場所（外来）のご案内

• ボランティア活動に関心があります。どのような活動をしているのでしょうか。

  当院ボランティア「はづきの会」では、外来サｰビス、衛生材料作り、生花の飾り付けなど8のグループに分かれて活動しています。

  詳しくは以下のページをご覧ください。

  ボランティアについて